Datenschutzerklärung

Diese Erklärung richtet sich nach der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und, soweit anwendbar, nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf diesen Seiten ist der im Impressum genannte Anbieter unter der dort angegebenen Anschrift.

Unser Grundsatz: so wenig wie möglich

• Keine Analysedienste – kein Google Analytics, keine Statistikwerkzeuge, keine Zählpixel.
• Keine Inhalte von Dritten – keine externen Schriften, keine Karten, keine Videoplattformen, keine Social-Media-Bausteine. Alles, was diese Seiten zeigen, liegt auf unserem eigenen Server in Genf.
• Keine Cookies und keine Speicherung in Ihrem Browser. Deshalb gibt es keinen Cookie-Banner – es gibt nichts einzuwilligen.
• Kein Newsletter, keine Konten, keine Anmeldung.

Serverprotokoll

Beim Abruf einer Seite erfasst unser Webserver – wie jeder Webserver – technische Angaben in einem Protokoll: die IP-Adresse des anfragenden Geräts, Datum und Uhrzeit, die abgerufene Datei samt Statuscode und Datenmenge sowie die Browserkennung. Diese Angaben dienen der Auslieferung der Seite, der Erkennung von Angriffen und der Fehlersuche. Daneben fassen wir sie in regelmässigen Abständen zu anonymen Summen zusammen – die Zahl der Abrufe je Tag, je Seite und je verweisender Website –, um zu sehen, wie unsere Seiten gefunden werden. Ihre IP-Adresse wird dabei nur innerhalb des Auswertungslaufs verwendet, um mehrere Abrufe desselben Geräts zusammenzufassen; sie geht in das Ergebnis nicht ein und wird dort nicht gespeichert. Die Summen lassen keinen Rückschluss auf einzelne Personen zu; ein Wiedererkennen über einzelne Besuche hinaus findet nicht statt, und in Ihrem Browser wird dafür nichts abgelegt. Die Angaben werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist unser überwiegendes Interesse am sicheren und fehlerfreien Betrieb sowie unser Interesse daran, die Wirksamkeit unserer Seiten zu beurteilen und sie zu verbessern (Art. 31 DSG; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolldateien wechseln, sobald eine von ihnen 10 MB erreicht; es bleiben höchstens fünf liegen, und Einträge, die älter als vierzehn Tage sind, fallen beim nächsten Wechsel weg. Die daraus gebildeten Summen enthalten keine personenbezogenen Angaben mehr und bleiben dauerhaft bestehen. In Sicherungskopien des Servers können Protokolleinträge bis zu zwölf Monate fortbestehen; auch dort werden sie ausschliesslich zum Zweck der Wiederherstellung aufbewahrt.

Widerspruchsrecht: Sie können dieser Auswertung jederzeit widersprechen – formlos an die im Impressum genannte Anschrift oder per E-Mail. Ein Grund ist nicht nötig. Weil die Summen niemanden wiedererkennbar machen, lassen sich einzelne Abrufe darin nachträglich nicht bestimmen; wir nehmen Sie deshalb für die Zukunft aus der Auswertung heraus. Dafür führen wir die gekürzte Fassung Ihrer IP-Adresse in einer Ausschlussliste – das ist die einzige Stelle, an der wir zu diesem Zweck etwas dauerhaft speichern, und sie dient allein Ihrem Widerspruch. Die Protokollierung selbst bleibt unberührt, weil sie dem sicheren Betrieb dient (Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Kontaktformular

Wenn Sie das Formular auf der Kontaktseite nutzen, werden die eingegebenen Angaben – Name, gegebenenfalls Unternehmen und Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anliegen und Nachricht – zusammen mit dem Zeitpunkt des Absendens als E-Mail an unser Postfach kontakt@registerwerk.de übermittelt. Der Versand erfolgt über unseren eigenen Postserver in Genf; kein Formulardienst und kein anderer Dritter ist beteiligt. Zur Abwehr automatisierter Eingaben prüfen wir ein für Menschen unsichtbares Feld und begrenzen die Zahl der Absendungen je Adresse; dafür wird Ihre IP-Adresse für höchstens eine Stunde im Arbeitsspeicher des Formulardienstes auf unserem Server gehalten und nicht in die E-Mail übernommen. Wir verwenden kein Google reCAPTCHA. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags auf Ihre Anfrage (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir bewahren Anfragen so lange auf, wie es für die Beantwortung und eine allfällige Zusammenarbeit nötig ist, längstens zwei Jahre nach dem letzten Kontakt.

Website-Check

Wenn Sie auf der Seite «Website-Check» die Adresse Ihrer Website und Ihre E-Mail-Adresse angeben – dazu freiwillig Name und Betrieb –, speichern wir diese Angaben in unserem eigenen System auf einem Server in der Schweiz und sehen uns Ihre Website an: Wir rufen sie auf, wie jeder Besucher es könnte, messen Ladezeit, Umfang und Fremdabrufe und lesen, was dort steht. Das Ergebnis schreibt eine Person und schickt es Ihnen an die angegebene Adresse – als eine einzige E-Mail; ein Nachfassen gibt es nicht. Wir sehen uns nur Websites an, deren Inhaber Sie sind; dafür bestätigen Sie das im Formular. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG). Zur Abwehr automatisierter Eingaben begrenzen wir die Zahl der Anfragen je Adresse; dafür wird Ihre IP-Adresse gekürzt gespeichert. Wir bewahren die Anfrage so lange auf, wie es für die Beantwortung und eine allfällige Zusammenarbeit nötig ist, längstens zwei Jahre nach dem letzten Kontakt.

Terminbuchung

Wenn Sie auf der Seite «Gespräch buchen» eine Stunde wählen, übermitteln Sie uns Name, gegebenenfalls Betrieb, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, ein optionales Anliegen und die gewählte Zeit. Wir speichern diese Angaben in unserem eigenen System auf einem Server in der Schweiz, schicken Ihnen eine Bestätigung mit Kalendereintrag per E-Mail und tragen den Termin – mit Ihrem Namen, Betrieb, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und, sofern Sie eines angegeben haben, Ihrem Anliegen in einem Satz – in unseren Team-Kalender ein. Tonaufnahmen oder Gesprächsprotokolle entstehen nicht. Buchen Sie als bestehender Kunde einen Support-Termin im Kundenbereich, gilt dasselbe: Der Termin steht mit Ihrem Namen, Betrieb, Ihrer Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihrem Anliegen in demselben Team-Kalender. Dieser Kalender liegt bei Apple (iCloud); Apple verarbeitet die Termindaten in unserem Auftrag nach seinen Datenschutzbestimmungen. Eine Stunde vor dem Gespräch erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail. Grundlage ist die Anbahnung eines Vertrags; wir bewahren die Angaben auf, solange die Anfrage läuft, und danach im Rahmen der gesetzlichen Fristen. Welche Stunden im Kalender als frei erscheinen, ergibt sich aus unserer Verfügbarkeit; die Anzeige enthält keine Angaben zu anderen Personen.

Ansprache von Betrieben

Wir sprechen Betriebe an, deren Website wir uns angesehen haben: mit einem Flyer, persönlich, mit einem Brief oder am Telefon unter der Nummer, die Sie auf Ihrer Website nennen. Eine E-Mail schicken wir erst, wenn Sie zugestimmt haben, etwa im Gespräch am Telefon; wir notieren dazu, wann und mit welchen Worten. Betroffen sind dabei die Menschen hinter dem Betrieb: Inhaberinnen und Inhaber, Geschäftsführende und die im Impressum genannten Ansprechpersonen.

Woher die Angaben stammen. Aus Ihrer öffentlich zugänglichen Website, vor allem dem Impressum, und aus öffentlichen Verzeichnissen, in denen Ihr Betrieb steht. Wir verarbeiten: Name des Betriebs, Namen der verantwortlichen Personen, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse der Website sowie Bildschirmfotos und Messwerte Ihrer Website vom Tag der Erhebung.

Wofür. Um Ihnen eine Einschätzung zu Ihrer heutigen Website zu geben und unsere Leistung anzubieten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an Direktwerbung gegenüber Betrieben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wer die Angaben sieht. Die Personen bei Registerwerk, die Betriebe ansprechen und betreuen; betreut Sie ein selbständiger Vertriebspartner von Registerwerk, sieht auch er sie, andere Vertriebspartner nicht. Die Angaben liegen in unserem eigenen System auf einem Server in der Schweiz; für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.

Wie lange. Melden Sie sich nicht, löschen wir alle Angaben zu Ihrem Betrieb sechs Monate nach der Ansprache; sagen Sie ab, sechs Monate nach Ihrer Absage. Kommt es zu einem Auftrag, gelten die Angaben zum Kundenbereich. Ausgenommen ist nur die Sperrliste, wenn Sie widersprochen haben (siehe unten).

Ihr Widerspruch. Sie können dieser Ansprache jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO), formlos an kontakt@registerwerk.de oder im Gespräch. Dann sprechen wir Sie nicht mehr an und löschen die Angaben zu Ihrem Betrieb innert sieben Tagen. Damit der Widerspruch wirkt, behalten wir nur den Namen des Betriebs, die Adresse der Website, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse in einer Sperrliste; sie dient allein dazu, Sie nicht erneut anzusprechen, und bleibt, solange wir Betriebe ansprechen (Art. 6 Abs. 1 lit. f und Art. 21 Abs. 3 DSGVO). Dasselbe gilt, wenn Ihr Impressum unverlangter Werbung widerspricht: Dann schreiben wir Ihnen nicht. Ihre weiteren Rechte stehen unter «Ihre Rechte».

Rückrufwunsch zu Ihrer Website

Haben Sie von uns einen Flyer zu Ihrer Website bekommen oder zeigen wir Ihnen den Entwurf einer neuen Website für Ihren Betrieb, können Sie uns unter einer persönlichen Adresse auf vorschau.registerwerk.de um einen Rückruf bitten; auf dem Flyer führt ein QR-Code dorthin. Dafür übermitteln Sie uns Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, wann es Ihnen passt und, wenn Sie möchten, eine Nachricht; dazu speichern wir den Satz, mit dem Sie den Anruf erbeten haben, und den Zeitpunkt. Die Angaben liegen in unserem eigenen System auf einem Server in der Schweiz. Sehen können sie nur die Personen bei Registerwerk, die Betriebe ansprechen und betreuen; betreut Sie ein selbständiger Vertriebspartner von Registerwerk, sieht auch er sie, andere Vertriebspartner nicht. Wir verwenden sie nur für den erbetenen Rückruf und das Gespräch über Ihre Website. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zur Abwehr automatisierter Eingaben begrenzen wir die Zahl der Absendungen je Adresse; dafür wird Ihre IP-Adresse für höchstens zwanzig Minuten im Arbeitsspeicher gehalten. Wird aus dem Gespräch kein Auftrag, löschen wir die Angaben nach zwölf Monaten, auf Wunsch sofort.

Kundenbereich

Kundinnen und Kunden mit einem Auftrag erhalten auf Wunsch einen Zugang zu kunden.registerwerk.de. Dort sehen Sie Ihr Projekt, Angebote, Rechnungen, Termine, Nachrichten und Dateien. Wir verarbeiten dafür Ihre Stammdaten (Firma, Ansprechperson, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), die Angaben zum Auftrag, den Nachrichtenverlauf mit uns, die von Ihnen hochgeladenen Dateien sowie Zeitpunkt und Herkunft Ihrer Anmeldungen. Grundlage ist die Erfüllung des Vertrags. Alles liegt auf demselben Server in der Schweiz wie diese Website; Ihre Dateien sind dort zusätzlich verschlüsselt abgelegt. Belege bewahren wir zehn Jahre auf, wie es das Gesetz verlangt; die übrigen Angaben löschen wir, wenn der Auftrag abgeschlossen ist und keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht.

Der Kundenbereich braucht dafür einige Angaben in Ihrem Browser. Keine davon dient der Werbung oder der Messung Ihres Verhaltens, und keine wird an Dritte weitergegeben:

• rw_sitzung – hält Sie angemeldet. Läuft 24 Stunden nach Ihrer letzten Nutzung ab; beim Abmelden sofort.
• rw_geraet – merkt sich, dass Sie den zweiten Faktor auf diesem Gerät schon eingegeben haben. 24 Stunden.
• rw_zwischen – hält den Zwischenschritt der Anmeldung fest, bis Sie sie abgeschlossen haben. Minuten.
• rw_meldung – zeigt Ihnen nach einer Aktion die Rückmeldung an. Wird sofort danach gelöscht.
• rw_sprache – merkt sich Ihre Sprachwahl, wenn Sie sie vor der Anmeldung treffen. Ein Jahr.
• rw-thema – speichert helle oder dunkle Darstellung. Bleibt in Ihrem Browser und wird nie an uns übertragen.

Buchen Sie im Kundenbereich einen Support-Termin, gilt zusätzlich, was oben unter «Terminbuchung» steht. Der interne Bereich intern.registerwerk.de ist nur für uns; er verarbeitet dieselben Daten und verwendet dieselben Angaben im Browser.

WhatsApp

Sie können uns über WhatsApp Business erreichen (WhatsApp Ireland Ltd., Dublin, Teil von Meta). Der Verweis auf diesen Seiten ist ein einfacher Link; beim Besuch der Seiten wird nichts von WhatsApp geladen. Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und den Inhalt der Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; lit. f, unser Interesse, Anfragen über den von Ihnen gewählten Kanal zu beantworten). WhatsApp verarbeitet die Metadaten der Kommunikation in eigener Verantwortung; Einzelheiten in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden; Grundlage ist der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, dem Meta Platforms, Inc. beigetreten ist, daneben die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Die App hat auf unseren Geräten keinen Zugriff auf ein Adressbuch; Nummern Dritter geben wir nicht an WhatsApp weiter. Wir bewahren den Chat so lange auf, wie es für die Beantwortung und eine allfällige Zusammenarbeit nötig ist, längstens zwei Jahre nach dem letzten Kontakt. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns per Telefon oder E-Mail genauso.

E-Mail

Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung der Anfrage. Unser Postserver steht in der Schweiz und wird von uns selbst betrieben.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Personendaten sowie – soweit die DSGVO anwendbar ist – auf Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenden Sie sich dazu an die im Impressum genannte Anschrift. Sie können sich zudem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach. Für Personen in der Schweiz steht daneben der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) offen.